Las FAQ preguntas frecuentes nos permiten evadir curiosos y dedicar nuestro trabajo a los clientes
Estas preguntas frecuentes (FAQs) son un recurso valioso tanto para nosotros que hemos gastado tiempo para prepararlas, como para los clientes. Su importancia radica en su capacidad para ofrecer respuestas inmediatas a las dudas más comunes que puedan tener nuestros clientes.
Con estas preguntas frecuentes les ofrecemos:
1. Ahorro de Tiempo:
Las FAQs ofrecen respuestas instantáneas a preguntas comunes, lo que significa que los clientes pueden obtener la información que necesitan sin esperar una respuesta por correo electrónico. Esto no solo es más eficiente para el cliente, sino que también nos permite atender a un mayor número de clientes simultáneamente.
2. Disponibilidad 24/7:
A diferencia del soporte por correo electrónico, que está limitado a horas laborables, las preguntas frecuentes están disponibles en todo momento. Recuerda que estamos en Panamá y nuestra hora es…
Vista la diferencia de horario, esto proporciona una conveniencia significativa, permitiendo a nuestros clientes resolver sus dudas en cualquier momento del día o de la noche.
3. Consistencia en las Respuestas a las preguntas frecuentes:
Las FAQs aseguran que todos los clientes reciban la misma información, lo que garantiza consistencia y precisión en las respuestas. Esto es especialmente importante para evitar malentendidos o información contradictoria que podría surgir de diferentes representantes de servicio al cliente. Y, recuerda que nuestros precios están publicados en la página.
Al reducir el número de llamadas y correos electrónicos que requieren atención personal, nos permiten optimizar nuestro trabajo y concentrarnos en resolver problemas más complejos que no se pueden abordar fácilmente en una sección de preguntas frecuentes.
Alternativa para los que prefieren el contacto directo:
Reconociendo que algunos clientes prefieren o necesitan hablar directamente con el abogado Giovanni Caporaso Gottlieb, ofrecemos consultas telefónicas personalizadas. Sin embargo, para mantener la eficiencia de nuestro servicio y dedicar tiempo adecuado a cada consulta, estas sesiones tienen un costo de 50 EUR por 10 minutos.
Esta opción asegura que aquellos que requieran exponer su caso específico, puedan recibir una consulta de manera eficaz, permitiendo al mismo tiempo que el bufete jurídico gestione sus recursos de manera eficiente. Recomendamos en todos casos la lectura de las preguntas frecuentes para focalizar la consulta en sus necesidades específicas.